返品・交換方法

印鑑・はんこは商品の特性上、他への転売・流用等が困難なため、お客様都合による返品交換、注文後のキャンセルはご容赦ください。

当店責任による不良品、彫刻ミス、商品間違い等は速やかにお取替え、追加発送、返金等の対応させていただきます。

商品到着日より、7日以内にお電話、もしくはメールにてご連絡頂けます様、お願い致します。

彫刻ミスなどの欠陥がございました場合は、誠にお手数ではございますが商品到着日より7日以内に事前に返品・交換の旨をご連絡の上、不良品を当店宛てに、着払いにて お送り下さいませ。

ご交換の場合はお代品を、ご返品の場合はお代金を返金させていただきます。

ご注意

不良品ではないと判断される場合は、当店までの着払い分送料と返送分送料を代引きでご請求致しますので、あらかじめご了承くださいませ。

当店のミスであった場合、全て無料で交換、もしくは返品致します。

お客様の入力ミス、確認に不備がありました場合は、交換は往復の料金が発生しますので、ご注意ください。

お客様のご都合による（作成済みの商品が必要なくなったので返品したい。思った通りの印鑑じゃない。など）返品・交換には、誠に恐れ入りますがご対応致しかねますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。