はんこ森のサービス

当店では、お買い上げいただきました印鑑を永久保証するサービスです

※購入時に永久保証サービスに加入した方のみ対象です。

※紛失、摩耗等の場合に、再彫刻いたします。

※ゴム印は保証の対象外です。こちらの交換は購入してから１週間以内に限ります。

【印鑑永久保証に関する注意点】

彫刻する内容（文字内容・書体など）の変更はできません。

印面を削り改刻するため多少（2～3mm）短くなる場合がございます。

犯罪防止のため、法令にもとづき全く同じ印影の彫刻は致しかねます。

故意・過失による印鑑の破損は当保証を適応する事ができません。

届出印は再度登録していただく必要がありますが、その際の事務手数料はお客様負担となります。

保証回数は1回までとなっております。

【保証時の手順】

1.申請

お問い合わせページから、「お問い合わせ内容」に下記事項をご記入の上ご連絡ください。

「1.受注番号: 2.メールアドレス: 3.お電話番号: 4.現品の有無:」

2.ご連絡

弊社担当よりお客様にご連絡をいたします。(破損状態等を確認いたします。)

3.ご返送(現品がある方のみ)

破損した印鑑を必ず緩衝材等で保護し当店までお送り下さい。

送り先：〒205-0023　東京都羽村市栄町3-4-2　スマートインテック㈱

4.発送

現品がある場合：弊社に印鑑到着後、検品・再彫刻に入らせていただきます。

再彫刻完了後、お客様に再度発送いたします。

現品がない場合：再彫刻完了後、お客様に再度発送いたします。

<注意事項>

犯罪防止のため、法令に基づき全く同じ印影の彫刻は致しかねます。

弊社宛発送の際に発生する送料等につきましては、申し訳ございませんがお客様ご自身にてご負担願い申し上げます。

商品の未達などが発生する可能性がございますので、必ず記録の残る書留や宅配便等でお送りください。

2024/1月23日17時以前にご購入いただいたお客様には、10年間保証がついております。

10年保証に関する注意点

対象は「印鑑」のみとなります。

チタン・宝石印鑑・ゴム印など彫り直しができない印鑑は保証の対象外です。こちらの交換は購入してから１週間以内に限ります。

法令にもとづき、全く同じ印影の彫刻は致しかねます。

故意・過失によるご印鑑の磨耗や破損、または盗難・紛失の場合は対応致しかねます。

印鑑本体に付いた傷の修復は承っておりません。

磨耗しすぎているなど、印面の判別が付かない商品に関しましては保証致しかねます。

商品発送の際に発生する送料等につきましては、大変申し訳ございませんがお客様ご負担にてお願い申し上げます。

この保証は、保証期間中1回のみの適用となります。

保証時の手順について

まずは弊社にご連絡下さい。その際に「ご注文番号」またはご注文者様名、ご注文日時、ご連絡先などをお伝え下さい。

ご印鑑を弊社まで送付ください。その際は商品の未達などが発生する可能性がございますので必ず記録の残る書留や宅配便等でお送りください。

商品到着後、検品・再彫刻の作業に入らせて頂きます。

再彫刻の完了次第、お客様宛に再度発送致します。再送までには1週間程度のお時間を頂く形になります。